Mały obiekt noclegowy zwykle korzysta z portalu rezerwacyjnego, ale warto, żeby równocześnie miał własną stronę. W tym artykule liczymy, przy jakiej liczbie noclegów prowizja portalu równa się cenie budowy własnej strony, i opisujemy, co według przepisów powinno znaleźć się na takiej stronie.
Ile kosztuje portal
Booking.com pobiera od obiektów w Polsce zwykle od 10 do 25% wartości rezerwacji, najczęściej około 15%; program Preferred Partner dodaje 3 punkty procentowe (PriceLabs, 2026). Portal nie publikuje oficjalnej stawki dla Polski. Airbnb od 27 października 2025 rozlicza obiekty korzystające z programów do zarządzania opłatą 15,5% po stronie gospodarza; pozostałe obiekty płacą 3%, a gość 14–16% (PriceLabs, Hostaway, 2025).
Według danych Profitroom cytowanych przez kb.pl (marzec 2024) około 80% rezerwacji hotelowych w Polsce przechodzi przez portale, ale pod względem wartości jest to 52%. Rezerwacje bezpośrednie to około 20% liczby rezerwacji i 48% ich wartości. Dane dotyczą hoteli, nie małych kwater, i pochodzą sprzed dwóch lat.
Prowizja w przeliczeniu na noclegi
Przyjmijmy prowizję 15% i cenę pakietu ONE PAGE, czyli 1 488 zł netto.
| Cena noclegu | 15% prowizji od noclegu | Po ilu nocach prowizja dorównuje cenie strony |
|---|---|---|
| 200 zł | 30 zł | 50 |
| 300 zł | 45 zł | 33 |
| 450 zł | 67,50 zł | 22 |
Tabela pokazuje tylko koszt prowizji. Nie da się z niej wyczytać, ile rezerwacji przejdzie przez Twoją stronę, bo to zależy od tego, czy gość ją znajdzie i czy zobaczy na niej powód, żeby zarezerwować bezpośrednio: niższą cenę, łatwiejsze odwołanie albo śniadanie w cenie.
Czy wolno mieć niższą cenę na własnej stronie
Tak. Booking.com jest w Unii Europejskiej strażnikiem dostępu w rozumieniu aktu o rynkach cyfrowych i od listopada 2024 nie może wymagać od obiektów, żeby cena na ich własnych stronach nie była niższa niż w portalu. Mimo to sprawdź warunki swojej umowy z portalem, bo bywają zmieniane.
Co powinno znajdować się na stronie obiektu
- Dane firmy: nazwa, NIP, adres obiektu i telefon. Gość, który rezerwuje bezpośrednio, chce wiedzieć, komu płaci.
- Regulamin obiektu: doba hotelowa, cisza nocna, zasady dotyczące zwierząt, kaucja, liczba osób.
- Zasady rezerwacji i zadatku: ile wynosi zadatek i kiedy go zwracasz. Klauzule, według których cała wpłata przepada bez względu na termin odwołania, UOKiK wpisywał do rejestru klauzul niedozwolonych.
- Klauzula informacyjna RODO pod formularzem i polityka prywatności.
- Numer w rejestrze najmu krótkoterminowego, gdy rejestr zacznie działać. Unijne rozporządzenie 2024/1028 obowiązuje od 20 maja 2026, a polską ustawę o rejestrze Sejm ma jeszcze w komisjach (stan na październik 2026).
Jak strona współpracuje z kalendarzem rezerwacji
Strona nie musi mieć własnego systemu rezerwacji. Wystarczy przycisk „Rezerwuj”, który prowadzi do systemu, z którego już korzystasz, np. Hotres, IdoBooking, BedBooking albo Smoobu. Dostępność, płatności i potwierdzenia nadal obsługuje ten system. Jeśli kalendarz prowadzisz tylko w portalach, wystarczy formularz zapytania o termin i numer telefonu. Własny system z płatnością online to osobna inwestycja, która ma sens przy większej liczbie pokoi.
Co strona daje gościowi, który już Cię znalazł
Gość, który widzi obiekt w portalu, może wpisać jego nazwę w Google, żeby obejrzeć więcej zdjęć, przeczytać opinie i porównać cenę. Jeśli znajdzie tylko profil w portalu, zarezerwuje tam. Jeśli znajdzie stronę z taką samą albo niższą ceną i numerem telefonu, część gości zadzwoni. Jak duża to część, zależy od obiektu. Nie znamy wiarygodnego polskiego badania, które by to mierzyło, więc nie podajemy liczby.
Prowizje i przepisy sprawdziliśmy w październiku 2026. Aktualizujemy je raz na kwartał.
