Przejdź do treści
Klienci z Ukrainy

Strona po polsku i po ukraińsku.

W Polsce mieszka 1,55 mln obywateli Ukrainy z ważnymi dokumentami pobytowymi, a w 2025 roku co ósmą nową jednoosobową działalność gospodarczą założył obywatel Ukrainy. Budujemy strony dla firm, które obsługują klientów z Ukrainy albo są prowadzone przez Ukraińców: z polską wersją, której wymaga ustawa, i z wersją ukraińską pod osobnym adresem.

Źródła: Urząd do Spraw Cudzoziemców, stan na 1 lipca 2026; Polski Instytut Ekonomiczny, „Ukraińskie firmy w Polsce w latach 2022–2025”, luty 2026.

Ця сторінка українською

01 / Ustawa o języku polskim

Polska wersja strony jest obowiązkowa.

Ustawa o języku polskim wymaga używania języka polskiego w obrocie z konsumentami, jeśli klient mieszka w Polsce w chwili zawarcia umowy, a umowa jest wykonywana w Polsce (art. 7 ust. 1). Obywatelstwo klienta nie ma znaczenia. Na przykład Ukrainka, która mieszka w Polsce i umawia się na wizytę u fryzjera w swoim mieście, jest w rozumieniu ustawy konsumentką w Polsce.

Opisujemy przepisy w zakresie, który dotyczy strony internetowej, na podstawie tekstu jednolitego ustawy (Dz.U. 2026 poz. 81). W sprawie umów i innych dokumentów firmy zapytaj prawnika.

Oferta i opis usług po polsku
Nazwy usług, oferty, opisy usług i reklamy skierowane do konsumentów w Polsce muszą mieć wersję polską. Wersję ukraińską można umieścić obok polskiej (art. 7a ust. 1 i 2).
Strona tylko po ukraińsku
Za ofertę dla konsumentów przygotowaną wyłącznie w języku obcym grozi grzywna od 20 do 5000 zł (art. 15 ustawy i art. 24 Kodeksu wykroczeń). Przestrzeganie tych przepisów kontrolują między innymi Inspekcja Handlowa i rzecznicy konsumentów.
Umowa po ukraińsku
Umowę z konsumentem, który nie jest obywatelem Polski, można sporządzić po ukraińsku na jego wniosek, jeśli wcześniej poinformujesz go o prawie do umowy po polsku (art. 8 ust. 1b). Ten wyjątek dotyczy umów i dokumentów, a nie oferty na stronie.
Sprzedaż wyłącznie firmom
Jeśli Twoimi klientami są tylko inne firmy, ustawa nie wymaga od Ciebie polskiej wersji oferty (art. 7 ust. 2 dotyczy w takim obrocie wyłącznie podmiotów publicznych).
Nazwa firmy
Nazwa firmy, znak towarowy i inne nazwy własne mogą zostać w oryginalnym brzmieniu, także zapisane cyrylicą (art. 11).
02 / Wersja ukraińska

Jak budujemy wersję ukraińską.

Osobny adres dla wersji ukraińskiej
Wersja ukraińska ma własny adres w tej samej domenie, np. twojadomena.pl/ua/. Google zaleca osobne adresy dla wersji językowych. Tekstu, który tłumaczy w przeglądarce wtyczka albo przycisk „Przetłumacz”, Google nie indeksuje jako osobnej strony.
Znaczniki hreflang
W kodzie obu wersji wstawiamy znaczniki hreflang, które informują Google, że to ta sama strona w dwóch językach. Pomagają pokazać osobie szukającej po ukraińsku wersję ukraińską. Kod języka ukraińskiego to „uk”. „UA” jest kodem kraju i w tym miejscu jest błędem.
Menu i stopka w tym samym języku
Na stronie ukraińskiej także menu, przyciski, stopkę i okno zgody na pliki cookie przygotowujemy po ukraińsku. Google ustala język strony na podstawie widocznej treści, a strona z treścią w jednym języku i menu w drugim jest dla czytelnika niewygodna.
Czcionka z literami cyrylicy
Wiele popularnych czcionek nie ma liter cyrylicy i ukraiński tekst wyświetla się wtedy inną czcionką niż reszta strony. Dobieramy krój, który ma oba alfabety, albo dodajemy podobny krój tylko dla cyrylicy.
Tłumaczenie sprawdzone przez człowieka
Przed rozpoczęciem prac ustalamy, kto przygotowuje tłumaczenie i czy potrzebna jest korekta. Tekst przetłumaczony automatycznie musi przed publikacją sprawdzić osoba znająca ukraiński, bo w takich tłumaczeniach zdarzają się rusycyzmy i kalki z polskiego.
03 / Bez pełnego tłumaczenia

Informacja o obsłudze po ukraińsku.

Jeśli nie potrzebujesz całej wersji ukraińskiej, na polskiej stronie możemy umieścić krótką informację po ukraińsku, że obsługujesz klientów w tym języku, np. „Обслуговуємо українською мовою”.

W danych strukturalnych strony, czyli w opisie firmy odczytywanym przez wyszukiwarki i modele sztucznej inteligencji, zapisujemy wtedy języki, w których prowadzisz obsługę.

04 / Branże

W czym działają firmy zakładane przez Ukraińców.

Według Polskiego Instytutu Ekonomicznego najwięcej jednoosobowych firm zakładanych przez obywateli Ukrainy w latach 2022–2025 działało w budownictwie (23%), w telekomunikacji i programowaniu (16%) oraz w pozostałych usługach (14%). Wśród firm usługowych założonych w 2025 roku przez Ukrainki 65% zajmowało się kosmetyką, a 20% fryzjerstwem.

Jakie informacje zwykle umieszcza się na stronach warsztatów, salonów, gabinetów i firm remontowych, opisujemy na stronie dla firm lokalnych.

05 / Pytania

Pytania o stronę po ukraińsku.

Czy strona mojej firmy w Polsce może być tylko po ukraińsku?

Jeśli oferujesz usługi lub towary konsumentom, którzy mieszkają w Polsce, a umowa jest wykonywana w Polsce, oferta musi mieć także wersję polską (art. 7a ustawy o języku polskim). Wersję ukraińską można umieścić obok polskiej. Ten obowiązek nie dotyczy firm, które sprzedają wyłącznie innym firmom.

Czy polska wersja jest potrzebna, jeśli moimi klientami są tylko Ukraińcy?

Tak, jeśli ci klienci mieszkają w Polsce i korzystają z usługi w Polsce. Ustawa o języku polskim uzależnia obowiązek od miejsca zamieszkania konsumenta i miejsca wykonania umowy, a nie od jego obywatelstwa (art. 7 ust. 1).

Czy umowę z klientem mogę mieć po ukraińsku?

Tak, jeśli klient nie jest obywatelem Polski, zna ukraiński, sam o to poprosi i wcześniej poinformujesz go o prawie do umowy po polsku (art. 8 ust. 1b ustawy o języku polskim). Ten wyjątek dotyczy umów i dokumentów. Oferta na stronie nadal musi mieć wersję polską.

Czy wystarczy wtyczka albo przycisk „Przetłumacz”?

Nie. Tłumaczenie w przeglądarce nie tworzy osobnej strony, więc Google nie ma czego zaindeksować i nie pokaże jej osobie, która szuka po ukraińsku. Google zaleca osobny adres dla każdej wersji językowej.

Czy mogę przetłumaczyć stronę automatycznie?

Możesz zacząć od tłumaczenia automatycznego, ale przed publikacją tekst musi sprawdzić osoba, która zna ukraiński. Google uznaje za spam masowo tłumaczone treści, które nie mają wartości dla czytelnika, a w tłumaczeniach automatycznych zdarzają się rusycyzmy i kalki z polskiego.

Ile kosztuje wersja ukraińska strony?

Każda kolejna wersja językowa kosztuje 50% bazowej wartości pakietu, czyli 744 zł netto przy pakiecie ONE PAGE i 1 144 zł netto przy pakiecie MULTI PAGE. Zakres tłumaczenia i korekty ustalamy przed rozpoczęciem prac. Polską wersję oddajemy w trzy dni robocze, a termin wersji ukraińskiej ustalamy przy zamówieniu.

Pod jakim adresem powinna być wersja ukraińska?

W tej samej domenie, w osobnym katalogu, np. twojadomena.pl/ua/. Obie wersje łączymy znacznikami hreflang, a przełącznik języka prowadzi do tej samej strony w drugim języku.

06 / Cena

Cena strony w dwóch językach.

Kolejna wersja językowa kosztuje 50% bazowej wartości wybranego pakietu.

ONE PAGE po polsku i po ukraińsku — 2 232 zł netto
(+23% VAT), czyli 2 745,36 zł brutto
Pakiet ONE PAGE za 1 488 zł netto i wersja ukraińska za 744 zł netto. Jedna strona z opisem usług, cennikiem, danymi kontaktowymi i formularzem w obu językach.
MULTI PAGE po polsku i po ukraińsku — 3 432 zł netto
(+23% VAT), czyli 4 221,36 zł brutto
Pakiet MULTI PAGE za 2 288 zł netto i wersja ukraińska za 1 144 zł netto. Do pięciu podstron w każdym języku, połączonych znacznikami hreflang.
CUSTOM — wycena indywidualna
Więcej niż dwa języki, sklep, rezerwacje albo więcej niż pięć podstron. Zakres, cenę i termin ustalamy e-mailem przed rozpoczęciem prac.

W cenie pakietu są teksty po polsku napisane po rozmowie z Tobą, zdjęcia z banku multimediów z licencją, formularz kontaktowy, polityka prywatności, domena na pierwszy rok z certyfikatem SSL, bezpłatny hosting dla małej strony i pierwszy miesiąc opieki.